Изнутри такой шов заделать нельзя. Нужно обратиться с жалобой в диспетчерскую, можно просто по телефону. Если сил ждать уже никаких нет, или хочется поскандалить в Москве есть портал gorod.mos.ru, можно оставить заявление там, срок рассмотрения и ответа по существу- 8 дней. Раньше очень хорошо работала единая справочно-информационная служба Правительства Москвы +7(495) 777-77-77