Этот налет скорее всего от жесткой воды с известковыми примесями. Чтобы его не было, унитаз нужно постоянно хорошо чистить с помощью специальных средств. С уже образовавшимся налетом могут справиться специальные средства типа Доместоса, Санокса и других, которые продаются в обычном магазине. Если же налет очень сильный и обычными средствами не удаляется, то удалить его можно механическим путем, либо более едкими средствами типа хлорка, или щавелевая кислота. И не забудьте про перчатки!