Если вы покупали кран с картриджем, то вас на месте покупки должны были уведомить в том, что такие картриджи ремонту не поддаются. Есть некоторые краны, которые после поломки картриджа надо менять вообще. Но это было давно. Сейчас можете раскрутить кран, достать поломанный картридж и вместе с ним поехать в магазин сантехники, где консультанты подскажут Вам в выборе нового, ориентируясь на поломанный.