Для сверления керамической плитки используйте сверло, которое так и называется для керамической плитки а в народе "балеринка". Сверло очень деликатное и работать им нужно очень осторожно - сверлить на малых оборотах, практически не нажимая. Один нюанс, для плитки типа ГРЭС оно не подойдет.