Этим страдают почти все унитазы. Налет или ржавчину можно попытаться удалить с помощью моющих средств. Если это делать вовремя и систематически, то и налета не будет, ну а если запустить проблему, то можно попробовать соляной кислотой отмочить. Должно помочь.