Если царапина не слишком глубокая, можно заделать её шпаклёвкой по дереву. Они бывают разных оттенков – подберёте под свой пол и аккуратно замажете. Но если пол сильно поцарапан, лучше этот участок заменить. Повреждённый ламинат может начать разрушаться.