всё не сложно, не переживайте. Во-первых, надо нарисовать на плитке точные размеры будущего отверстия, чтобы не оказалось что вы высверлите больше чем надо, так что ничего не делайте на глазок, не нарисовав. Затем нужно специальным сверлом медленно высверлить небольшое отверстие внутри нужного будущего большого. И потом уже его расширять понемногу. Надеюсь, что получилось правильно объяснить, как надо делать. Сверло лучше взять специальное для плитки - оно гораздо тоньше обычного и не повредит плитку при сверлении. Приготовьтесь к большому количеству пыли! Это очень пыльная работа.