В смысле как вызвать мастера? Ищите фирму, которая занимается ремонтом мягкой мебели и желательно, что бы они уже имели дело и с кожаной мебелью, потому что такая отделка имеет свои особенности в ремонте. И вызываете мастера. Он приедет и посмотрит, что произошло с вашим любимым диваном и скорее всего сделает все прямо у вас дома, очень редко ремонтникам приходится забирать мягкую мебель в мастерскую