Мелкие царапины можно удалить с помощью акрилового герметика на основе силикона. Только нужно подбирать цвет несколько светлее пола, т.к. акрил после высыхания темнеет. Так же, даже еще лучше воспользоваться специальными наборами для ремонта ламината. Это восковые карандаши для шероховатостей и паста для царапин. Вот эти комплекты нужно подбирать тон в тон к полу, очень хорошая качественная штука, я вам скажу, от царапин не остается и следа. Ну а если на ламинате серьезные повреждения, то его получится только заменить, к сожалению, отреставрировать его уже не удастся. Пробуйте. Потом расскажете, как получилось.