Гарантия такая же как и везде, если можешь доказать свою правоту после того как распаковать допустим пачку ламината, а он внутри битый, то вернут тебе деньги или заменят бракованый товар на новый, а не можешь доказать, то тебе никто ничего не должен. Подругому никак.